为全面迎接2015年“国检”工作，京珠凤凰山所在及时部署落实好迎国检各项工作的同时，以迎国检为契机，积极完善各项服务功能，加快内业资料整理归档，全面提升收费“窗口”形象，进一步促进规范化、标准化管理水平。

修“内功”、抓落实。为保证迎国检工作高效有序的开展，凤凰山所结合日常工作，对员工职能进行了重新整合，合理安排人员，倒排工期，按照“精、准、细、严”的工作目标，对照“国检”内业资料标准进容镜、微笑服务流程图等进行了更新；对费亭、车道、安全岛进行了维护、清洗；对安全岛路面及岛头进行了修缮；对庭院及现场树木花草进行了剪枝、补植、杂草清除等；保持良好的站行自查，将管理所近年来各类内业资料进行了整理和完善，确保迎检资料的正确性、完整性和严谨性。

练“外功”、塑形象。凤凰山所对收费现场、办公区域、宿舍楼等重点部位进行了全面排查，从细节抓起，对费亭内仪容站貌，为司乘营造一个“绿、洁、亮、丽、美”的通行环境。

亮“绝招”，突亮点。通过“凤凰讲坛”、“凤凰文苑”等，在持续发展凤凰文化的同时，丰富员工培训载体，不断提高员工的服务水平和服务质量，为国检备战营造和谐的收费环境。根据管理所90后、00后员工越来越多的情况，与时俱进组建了员工交流QQ群、微信群；对外信息发布微信群等，利用新兴的信息发布平台，确保各类信息发布的时效性与广泛性。

（文章来源：凤凰山所 王磊 曾燕）