2013年工作总结

发布:京珠管理处时间:2015/6/25 9:55:16已浏览:2417

 

2013年是湖北京珠又一个不平凡之年。一年来,在厅党组、局党委的正确领导下,湖北京珠全体干部职工凝心聚力,攻坚克难,紧紧围绕“攻坚突破年”工作主线,坚持管理和服务“两手抓、两手硬,两个成果一起要”,全面超额完成了各项目标任务。 

——围绕司乘满意,营造安全畅通、服务优质的出行环境。收费管理方面,制定了《收费现场服务投诉管理办法》,实行服务投诉首问负责制、责任追究制和满意度回访制;持续推进“微笑相伴、京珠相连”示范点创建工作,组织开展了两期服务礼仪培训活动;积极开展费收“双争双创”竞赛活动,组队参加全省高速公路系统收费业务技能竞赛决赛,荣获二等奖;加强收费岗位内外稽查。养护管理方面,完成了2013年路面中修工程施工;积极推进蔡甸互通改造工程;完成了鄂南超限检测站主体工程建设和武汉北互通改造工程;圆满完成新一轮五年社会化养护招标工作。路政管理方面,积极开展湖北京港澳高速公路路域环境专项整治工作;启动了简易事故快速处置试点工作;继实行“路警联合办案、24小时结案、异地结案、限时结案”之后,推行“现场结案服务”新举措,工作效率较窗口办理结案提高80%;深入推进阳光执法、规范执法,京珠路政三大队被确定为全省“人民满意执法示范单位”,并全力推进创建工作;认真落实“全省交通公路执法专项整改工作电视电话会议”精神,积极开展规范执法整改工作。服务区管理方面,建立服务区长效督查工作机制,全年对全线服务区开展督查活动20次,重点对服务区环境面貌、服务设施、管理体系、经营规范、安全等方面进行督查,对督查存在问题以及高管局第三方暗访情况季度分析汇总、排名、通报,制定整改措施;严格落实省政府协调会议精神,扎实完成了服务区移交工作,并做好移交后服务区的行业指导及监管工作。

——围绕社会满意,营造特色鲜明、引领行业的服务环境。一年来,我们一直围绕“京珠通、中部通”的理念,积极强化社会责任,圆满完成了春运工作及春节、清明、五一、十一等重大节假日小型客车免费通行道口安全保畅工作;多措并举积极应对武汉三环限行带来部分管理所车流量激增;成功处置26起突发事件,高速公路快速反应能力和应急处置救援效率大幅提升;加强政府信息公开工作,明确工作任务及责任分工,全力推进行政审批信息、公众出行信息等社会关注度较高内容的公开,并在管理处网站开辟了招标公示专栏,提高工作透明度;深化品牌建设,完成了京珠文化品牌VI视觉识别系统和MI理念识别系统定稿,制定了宣贯方案,分片区组织召开“微笑京珠,情满荆楚”文化品牌宣贯会,启动了试点单位文化品牌形象标识统一工作;充分发扬京珠精神,组队参加全省高速公路系统第五届职工运动会,获得了团体总分第一名的好成绩,并在湖北省交通运输系统“学习十八大、建功大交通、助力中国梦”知识竞赛决赛中力压群雄、勇夺桂冠。

——围绕员工满意,营造以人为本、温馨和谐的发展环境。

加强基础设施建设。实现了基层站所员工宿舍楼wifi全覆盖;完成了武汉西、武汉北、鄂南三所新建员工宿舍楼及标准化路政大队综合楼竣工验收;全力推进孝昌、鄂北宿舍楼改扩建工程,孝昌宿舍楼改扩建工程将于2014年元月份竣工验收,鄂北宿舍楼已基本完成主体工程建设。提升综合管理效能。加强预算执行情况的跟踪管理,确保全年预算执行在可控范围内;积极做好内外审计工作,对全线基层单位开展了公共支出专项审计;修订完善了京珠管理处员工奖惩办法;组织实施部分基层单位两办主任竞争上岗;与咸通高速签订了收费、路政委托管理协议,并完成了委管人员进驻工作;配合省厅、省局完成了事业单位岗位设置专题调研工作;根据省厅“三定”方案,结合京珠管理处实际,积极推进相关工作。坚持民主管理。年初向全线征集2013年“十件实事”,“十件实事”落实率达90%;畅通员工诉求渠道,建立基层员工意见及诉求联络员制度,建立员工意见联络员QQ群,开通处长信箱,并每月定期集中研究解决员工意见及诉求,及时了解基层员工诉求,真实掌握员工思想动态。积极开展载体活动。组织开展了两次主题相亲活动,解决大龄职工的婚恋问题;邀请了张兵事迹报告团作报告,并组织青年职工代表与张兵开展了“交通梦、我的梦”面对面访谈活动;在全线开展了“全民齐阅读、你我同健身”主题活动;组织开展了“寻找京珠好声音、最美歌声献祖国”歌唱比赛;举办了京珠管理处第八届职工运动会。

——围绕组织满意,营造团结协作、敢于担当的干事环境。狠抓工作作风转变。认真落实中央“八项规定”、省委六条意见及省厅20项要求有关精神,精简会议活动,2013年会议项目和活动项目较去年均减少近60%;精简文件数量,控制文件篇幅,发文数量较去年同期下降34%;改进工作作风,处领导下基层调研坚持“不打招呼”、轻车简从,在食堂与员工共进工作餐;改进公务接待,厉行勤俭节约,严格控制各类会议活动和各项公用经费支出,杜绝铺张浪费;制定出台了公务用车使用管理规定,实行集中管理,统一调度,提高使用效率,节约行政成本。狠抓班子自身建设。扎实开展党的群众路线教育实践活动,认真落实“查找问题、开展批评”、“整改落实、建章立制”等环节,共编发群众路线教育实践活动专题简报82期,各基层单位党员干部参与面与受教育面达100%,在省厅指导下组织召开了专题民主生活会,会议效果良好,并及时制定了《京珠管理处党委党的群众路线教育实践活动整改方案》;结合省厅“十要十不要”规定,印发了《京珠管理处党员干部作风建设“十个坚持十个反对”》;结合“三短一减一简”、“三抓一促”、两会、党的十八大、党的十八届三中全会精神等主题宣贯,全年组织开展5次党委中心组理论学习。狠抓廉政制度建设。出台了《京珠管理处“三重一大”事项集体决策实施办法(试行)》,加强对决策事项的风险防控和监督管理,推进科学依法民主决策;加强腐败风险预警防控监督,对大宗物资采买实行“双科室审核、纪检部门全程参与”,对非公开招标基建项目,采取“邀请招标、低价中标”的方式,规范操作程序,防范腐败风险点;进一步完善工作流程,制定出台具体实施细则,加强项目规范管理。


 


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